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产品：sbd11103 yql50免维护防爆节能灯
光源：长寿命免维护节能防爆无极灯
功率：50W
 

朱军

 

上一篇文章说了关于供应商的问题，后来在今天他打来，说21日他没发货，25日才发的货，29日就收到。当时想气又气不了，只能跟他说，以后不要欺骗我，什么时候发货就如实说，而不应该这样一而再，再而三的欺骗我。更让我想不到的是，他们同事都一起包庇他。
当我打他手JI不通的时候，就是打他们，一个女孩子，还有一个男孩子，2个不同的人接，都是以各种理由在包庇他。其实这明眼人都看出来了，大家都是同事，哪个同事从公司调了货，一般同事之间都会知道、清楚的。怎么可能会什么都不知道呢？
这种同事之间包庇的行为，我觉得是有损害公司的形象和信誉的。公司一个员工犯了错，不及时认错就罢了，连的其他同事也跟着包庇，一起欺骗客户。那就会给客户造成一种感觉，就是觉得这个公司已经*没信誉可言，因为公司里的员工没有一个是诚实的。本来是你一个人欺骗了客户，客户还对你的公司信誉抱有一点希望。但由于其他同事跟着包庇，那么客户对这个公司就*失去了信心。
　
其实每一个供应商，都有工作失误或者其他原因，而导致延迟发货时间。但作为供应商，应该及时把情况跟客户解释清楚，我相信大多数客户都是理解的。有些供应商也许害怕客户，怕被客户骂，又或许是怕被客户说没信誉等等，而一直在逃避客户，隐瞒客户。zui终，货没按时交到客户手上。到时候你再跟客户解释，已经是亡羊补牢了，这个时候，所造成的后果要比你早告诉客户的情况严重多了。所以，我们既然犯了错，就应该知错就改，*时间通知客户，尽早的为客户弥补过失。
人都会有犯错的时候，关键在于你是否敢于承认，及时改正。
本不想写出来的，但实在是憋了很久了，在这里写出来让大家也来说说，这样的供应商是不是很牛B。至于供应商的公司名字，暂且还是不写为好，如果他们能看到此文，望他们以此为鉴。
上周有个客户，打算购买我们的2个防爆无极灯的样品，如果合适，后面则会批量订购。客户看重的这款灯具之前我们是在常州一家供应商采购的，后来了解到这家灯具厂的防爆道具也不是自己生产的，所以价格很贵。
于是，我们在网上打算重新找一家专业生产防爆道具的厂家，打算进行*合作。这款防爆灯具由于是装环形低频无极灯的，所以很少厂家有，我们也是找了半天，好不容易找到一家浙江的厂家。通过洽谈，知道他们是这款灯具的厂家，他还告诉我，这款灯具，能生产的厂家不多。当时，时间也比较赶，在确认后款式无误后，价格也谈拢了，我就选择了与他们合作。（注明：我们公司自己是不生产防爆灯灯具的，属于OEM加工的）　
事情经过：
日当天，我们把2个灯具的款付清，供应商说明天发货。
9月21日早上，供应商说已经发货，但物流单号需要22日才能给我，因为物流单号在他们司机手上。
9月22日下午，等了一个上午，没看见他把单号给我。我给他，他说他在外面办事，改天回去再给我。
9月23日下午，等了一天没消息，也没看见他主动跟我说明情况，我忍了。
　　
9月24日周，我再次拨通他的，他说zui近月底有点忙，今天是周六了，他说下周一给我。我心想，估计25日星期天，货应该也到了，单号要不要都可以了，我还是忍了。
9月26日周一上午，又是我主动给他，他说他中午马上打回公司，让公司的人给我单号。我等。
下午2点，等了一个上午没消息。我再次拨通他的，我是恼火了。我直接问他有没有把货发出来，他说有。我说那为什么没单号，而且货也没到，都差不多一周的时间了，全国各地到哪里都可以了。他说让我稍等下，他马上帮我查
又了2个小时，还是没。我直接打到他们办公室，对方问了我公司名字之后，说马上帮我查，尽快给我回复。zui后等到下班，到现在都没见回复，货也没收到。
这样的供应商，暂且不下定论他们是不是骗子。但是我觉得他们这样做，和骗子有什么区别？难道收了客户的货款，就是这样对待客户的？从来不主动问客户的收货情况的吗？遇到问题都是在逃避吗？其实，不管怎样，客户要求供应商能够真诚待自己罢了，哪怕你延迟发货几天或者是什么原因耽搁了发货，那可以坦诚的跟客户说，我相信，客户也会理解。但他们这样一而再，再而三的忽悠客户，只会让客户觉得他们没信誉。
不知道大家如果遇到这样的供应商，会怎么做？HOLD的住？
每一个公司的老板，都希望自己的员工懂的越多越好，会做的越多越好。但他懂的多，未必就能*发挥出来，我们只要擅于发挥出每一个员工zui大的特长，那才能为公司创造zui大的价值。但我以前所呆的一家小企业，老板A并不是这样认为的。
记得当时进了公司之后，老板对我说的*句话就是“你要什么都学，什么都会”，当时听了，还没听出来他这句话是什么意思。只是觉得，知识当然是学的越多越好了。于是，也就点头答应。
但随着工作开展了之后，我才发现。我们公司的员工，除了老板的位置是固定的，其他员工的职位根本就没固定。公司员工不是很多，但公司的工作却是非常之多。
虽然表面看那些称呼，分的很详细，但实际上工作起来，却不是那个样子的。每一个员工都有自己的主要工作职责，在自己的工作都没做好的同时，又怎么能花心思去做其他与自己职位不相关的事情呢？即使要做，那也是在不影响自己的工作职责的前提下，或者是公司赶货期等等一些特殊情况下。
我当时也曾经找老板A提过意见，老板A说了，不想养太多的员工，我之所以招人的时候，要求员工“*”，就是这个道理。我听了，差点晕过去。这什么话嘛。后来，我又跟老板A提意见，让其能够尽量把工作安排好给每一位员工，不管员工的多与少，都应该要分工明确。即使想要一个员工身兼多职，那也要分清楚每一位员工主要负责哪些工作。但他也没听进去，公司还是老样子。整个公司乱作一窝蜂，仓管员本来是负责仓库管理的，但由于平时一些业务员经常去帮忙，所以导致有时候采购的货到了，仓管员以为业务员会去弄，而业务员又以为仓管员会去弄，zui后，没人去负责仓库了。
事情久了，员工的矛盾就出来了，这个说那是他的工作范畴，那个说这不是他的工作范畴。有些员工无奈，被赶鸭子上架，去做自己不擅长的工作，导致整个公司的工作效率下降，许多员工因此工作起来一点积极性都没有。后来，我终于忍无可忍，*个离开了这个公司。
一个企业，分工明确这是*的。否则，只会乱作一团。为什么做的越大的企业，分工却分的越细？这不仅仅是有利于管理，更重要的是能够提高工作效率。每一个员工都有属于自己的工作职责，应该让他发挥其zui擅长的一面，否则影响了工作效率不说，还埋没了他的才能。再说了，一个人，你懂的再多，精力都是有限的，又怎么能瞻前顾后呢？
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